用戶服務協議

尊敬的用戶：歡迎您注冊xxx網賬號并使用xxx網的服務！

一、協議的效力

本《房產用戶服務協議》（以下簡稱“本服務協議”）是您與本平臺之間就注冊用戶賬號及使用產品功能等相關事宜所訂立的協議。

為順利使用平臺服務，您應當仔細閱讀并遵守本服務協議下的全部內容，特別是涉及免除或者責任限制的條款，該類條款可能以黑體加粗的形式提示您重點注意。除非您已閱讀并接受本服務協議所有條款，否則您將不能注冊平臺賬號或使用平臺服務，如您不同意本服務條款的任意內容，請勿注冊或使用本平臺的服務，并應立即停止注冊程序。如您對本服務協議的內容（特別是涉及免除或者責任限制的條款）有任何疑義，可隨時按照本服務協議中列明的聯系方式與我們聯系，我們將根據您的要求為您進一步解釋和說明相關內容。如您勾選“我同意《房產用戶服務協議》”并通過注冊程序或其他任何方式使用或接受平臺的任何服務，即視為您已閱讀并同意本服務協議，自愿接受本服務協議的所有內容的約束。請您在決定注冊或使用服務前再次確認您已知悉并完全理解本服務協議的所有內容。

二、注冊

1、用戶注冊成功后，平臺將給予每個用戶一個用戶帳號及相應的密碼，該用戶帳號和密碼由用戶負責保管；用戶應當對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。

2、用戶須對在平臺的注冊信息的真實性、合法性、有效性承擔全部責任，用戶不得冒充他人；不得利用他人的名義發布任何信息；不得惡意使用注冊帳號導致其他用戶誤認；否則平臺有權立即停止提供服務，收回其帳號并由用戶獨自承擔由此而產生的一切法律責任。

3、任何未滿18周歲的未成年人參加網上活動應事先取得其監護人可經查證的同意并遵守《全國青少年網絡文明公約》。監護人應承擔未成年人網絡活動風險及保護未成年人相關網絡隱私的首要責任。如果用戶未滿18周歲，請務必在家長和其他法定監護人的陪同下閱讀本服務協議，并在進行注冊、下單、支付等任何行為或使用平臺的其他任何服務前，應事先征得用戶的家長和其他法定監護人的同意。

7、用戶不得利用平臺提供的服務制作、上傳、復制、發布、傳播或者轉載如下內容：

9、為保護您的賬號安全，平臺有權對您的賬號出現的異常訪問進行獨立檢測判斷并采取相應處理措施，異常訪問包括但不限于帳號在一定時間內產生行為異常（包括但不限于爬取房源信息、刷點擊量、發布違規內容、其他操作異常等），存在安全隱患或導致資源被過度占用的情形；

10、若平臺檢測到用戶登錄環境異常，會進行包括但不限于短信驗證碼驗證、禁止注冊、登錄等風控舉措；

11、若您或您的賬號存在下述情形，平臺有權限制您的在線溝通工具使用權限及/或封禁您的賬號。

（1）通過微聊等渠道發布任何形式的含低俗內容、涉黃、涉政、涉恐、詐騙、違規貸款等相關違法違規內容的；

（2） 通過微聊等渠道發布任何形式的廣告、微商或進行商品推廣、售賣或進行招聘等內容的；

（3）通過微聊等渠道對經紀人或用戶進行辱罵、侮辱、威脅、恐嚇、人身攻擊等；

（4）通過微聊等渠道對經紀人或用戶進行騷擾、發送與房屋買賣、房屋租售等無關信息，或對經紀人正常工作造成影響的；

（5）通過微聊等渠道套取用戶、經紀人等房源隱私信息，造成房源、經紀人等信息泄漏或其他負面影響的；

（6）存在使用虛擬機、虛擬器、多開設備等情形的；

（7）存在違反其他法律法規、平臺制定或修訂的相關規則的。

12、如您發現賬號有任何異常操作，請及時聯系我們的客服。

三、用戶行為規范及責任承擔

1、用戶可以按照平臺規則發布問答、點評、租售房源等信息。但所發布之信息不得含有如下內容：

（1）反對憲法所確定的基本原則，煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的；

（2）煽動危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；

（3）煽動分裂國家、破壞國家統一、損害國家榮譽和民族利益的；

（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

（5）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；

（6）進行政治宣傳或破壞國家宗教政策、宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；

（7）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的；

（8）損害國家機關信譽的；

（9）其他違反憲法和法律法規的；

2、在接受本房產平臺服務的過程中，用戶不得從事下列行為：

（1）發表、傳送、傳播、儲存侵害他人知識產權、商業秘密權等合法權利的內容，包含病毒、木馬、定時炸彈等可能對平臺造成傷害或影響其穩定性的內容，制造虛假身份以誤導、欺騙他人；

（2）傳送或散布以其他方式實現傳送的含有受到知識產權法律保護的圖像、相片、軟件或其他資料的文件，作為舉例（但不限于此）：包括版權或商標法（或隱私權或公開權），除非用戶擁有或控制著相應的權利或已得到所有必要的認可；

（3）使用任何包含有通過侵犯商標、版權、專利、商業機密或任何一方的其他專有權利的方式獲得的圖像或相片的資料或信息；

（4）進行危害計算機網絡安全的行為，包括但不限于：使用未經許可的數據或進入未經許可的服務器/帳號；未經允許進入公眾計算機網絡或者他人計算機系統并刪除、修改、增加存儲信息；未經許可，企圖探查、掃描、測試本平臺系統或網絡的弱點或其它實施破壞網絡安全的行為；企圖干涉、破壞本平臺系統或網站的正常運行，故意傳播惡意程序或病毒以及其他破壞干擾正常網絡信息服務的行為；偽造TCP/IP數據包名稱或部分名稱；

（5）修改或偽造軟件作品運行中的指令、數據、數據包，增加、刪減、變動軟件 的功能或運行效果，不得將用于上述用途的軟件通過信息網絡向公眾傳播或者運營；

（6）在未經平臺書面明確授權前提下，出售、出租、出借、散布、轉移或轉授權軟件和服務或相關的鏈接或從使用軟件和服務或軟件和服務的條款中獲利，無論以上使用是否為直接經濟或金錢收益；

（7） 違背平臺頁面公布之活動規則，包括但不限于發布虛假信息、作弊或通過其他手段進行虛假交易。

3、平臺有權應政府部門（包括司法及行政部門）的要求，向其提供您在平臺填寫的注冊信息和發布紀錄等必要信息。

4、為了向用戶提供有效的服務，平臺可能使用用戶的終端設備的帶寬資源，使用過程中可能產生數據流量的費用，用戶需自行向運營商了解相關資費信息，并自行承擔相關費用。

5、在平臺上使用產品服務過程中，用戶承諾遵守以下約定：

（1）在使用平臺服務過程中實施的所有行為均遵守國家法律、法規等規范文件及平臺各項規則的規定和要求，不違背社會公共利益或公共道德，不損害他人的合法權益，不違反本協議及相關規則。用戶如果違反前述承諾，產生任何法律后果的，用戶將獨立承擔所有的法律責任，并確保平臺免于因此產生任何損失或增加費用。

（2）不發布國家禁止發布的信息（除非取得合法且足夠的許可），不發布涉嫌侵犯他人知識產權或其它合法權益的信息，不發布違背社會公共利益或公共道德、公序良俗的信息，不發布其它涉嫌違法或違反本協議及各類規則的信息。

（3）不對平臺上的任何數據作商業性利用，包括但不限于在未經平臺事先書面同意的情況下，以復制、傳播等任何方式使用平臺站上展示的資料。

（4）不使用任何裝置、軟件或例行程序干預或試圖干預本平臺的正常運作或正在進行的任何活動。用戶不得采取任何將導致不合理的龐大數據負載加諸平臺網絡設備的行動。

6、您了解并同意：

（1）您違反上述承諾時，本平臺有權依據本協議的約定，做出相應處理或終止向您提供服務，且無須征得您的同意或提前通知于您。

（2）根據相關法令的指定或者本平臺服務規則的判斷，您的行為涉嫌違反法律法規的規定或違反本協議和/或規則的條款的，我們有權采取相應措施，包括但不限于直接屏蔽、刪除侵權信息、降低您的信用值或直接停止提供服務。

（3）對于您在平臺上實施的行為，包括您未在平臺上實施但已經對平臺及其用戶產生影響的行為，本平臺有權單方認定您行為的性質及是否構成對本協議和/或規則的違反，并據此采取相應的處理措施。您應自行保存與您行為有關的全部證據，并應對無法提供充要證據承擔不利后果。

（4）對于您涉嫌違反承諾的行為對任意第三方造成損害的，您均應當以自己的名義獨立承擔所有的法律責任，并應確保平臺免于承擔因此產生的損失或增加的費用。

（5）如您涉嫌違反有關法律或者本協議之規定，使本平臺遭受任何損失，或受到任何第三方的索賠，或受到任何行政管理部門的處罰，您應當賠償平臺因此造成的損失及（或）發生的費用，包括合理的律師費用。

四、平臺責任范圍和責任限制

1、平臺僅向您提供房產信息服務，您了解平臺上的信息系用戶自行發布，由于海量信息的存在，且平臺無法杜絕可能存在風險和瑕疵。您應謹慎判斷確定相關信息的真實性、合法性和有效性，并注意保留相應的證據以利于維權。

2、平臺與其他的在線使用的互聯網網站一樣，也會受到各種不良信息、網絡安全和網絡故障問題的困擾，包括但不限于：

（1）其他用戶可能會發布詐騙或虛假信息，或者發表有謾罵、詛咒、詆毀、攻擊內容的等讓人反感、厭惡的內容的非法言論；

（2）其他用戶可能會發布一些侵犯您或者其他第三方知識產權、肖像權、姓名權、名譽權、隱私權和/或其他合法權益的圖片、照片、文字等資料；

（3）面臨著諸如黑客攻擊、計算機病毒困擾、系統崩潰、網絡掉線、網速緩慢、程序漏洞等問題的困擾和威脅。

您充分了解并同意：上述的各種不良信息、網絡安全和網絡故障問題，并不是本平臺所導致的問題，由此可能會造成您感到反感、惡心、嘔吐等精神損害，或者給您造成其他的損失，概由您自行承擔，平臺無須向您承擔任何責任。

4、您同意，在發現本網站任何內容不符合法律規定，或不符合本用戶協議規定的，您有義務及時通知本平臺工作人員。如果您發現您的個人信息被盜用、您的版權或者其他權利被侵害，請將此情況告知客服并同時提供如下信息和材料：

（1）侵犯您權利的信息的網址，編號或其他可以找到該信息的細節；

（2）您是所述的版權或者其他權利的合法擁有者的權利證明；

（3）您的個人信息及有效聯系方式，包括真實姓名，身份證號、地址，電話號碼和電子郵件等；

（4）您的身份證復印件、營業執照等其他相關資料。

經審查得到證實的，我們將及時刪除相關信息。我們僅接受郵寄、電子郵件或傳真方式的書面侵權通知。情況緊急的，您可以通過客服電話先行告知，我們會視情況采取相應措施。

5、您了解并同意，本平臺不對因下述任一情況而導致您的任何損害賠償承擔責任，包括但不限于利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其它無形損失的損害賠償：

（1）使用或未能使用平臺服務；

（2）第三方未經批準地使用您的賬戶或更改您的數據；

（3）通過平臺購買、獲取任何服務、數據、信息等行為或替代行為或與其他任何第三方搭建線上/線下交易、服務法律關系之間的全部事宜產生的費用及損失；

（4） 您對本平臺提供的服務的誤解；

（5）因不可抗力或其他非本平臺造成的原因而引起的與本平臺服務有關的其它損失。

6、您在平臺上使用第三方提供的產品或服務時，除遵守本協議約定外，還應遵守第三方的用戶協議及其他相關規則。本平臺和第三方對可能出現的糾紛在法律規定和約定的范圍內各自承擔責任。

7、您同意在使用本平臺服務過程中顯示平臺自行或由第三方服務商向您發送或提供的推廣或宣傳信息、資訊、動態等（統稱為推廣信息，包括商業與非商業信息），其方式和范圍可不經向您特別通知而變更。除法律法規明確規定外，您應自行對依該推廣信息進行的交易審慎評估理性接受，并對交易后果負責，對用戶因依該推廣信息進行的交易或前述第三方服務商提供的內容因而遭受的損失或損害，平臺不承擔任何責任。

8、本平臺對下列不可抗力行為免責：信息網絡正常的設備維護，信息網絡連接故障，電腦、通訊或其他系統的故障，電力故障，罷工，勞動爭議，暴亂，起義，騷亂，生產力或生產資料不足，火災，洪水，風暴，爆炸，戰爭，政府行為，司法行政機關的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務。

9、您應當嚴格遵守本協議及規則等，因您違反協議或規則的行為給第三方或平臺造成損失的，您應當承擔全部責任。

10、本平臺保留在中華人民共和國大陸地區施行之法律允許的范圍內獨立決定拒絕服務、關閉用戶賬戶、審查、編輯、清除用戶發布內容或取消訂單的權利。

五、個人隱私

六、協議終止

本服務協議于以下任一情形下終止：

（1）平臺有權依據本服務協議約定，收回、凍結用戶賬號，此情形下，本服務協議于賬號收回、凍結之日終止；

（2）平臺有權根據自身商業安排經過合理的提前通知終止全部平臺服務，本服務協議于平臺全部服務依法定程序及方式終止之日終止。

本服務協議終止后，平臺將無法繼續向您提供任何服務或履行任何其他義務，包括但不限于為您保留或向您披露其原平臺賬號中的任何信息，向您或第三方轉發任何未曾閱讀或發送過的信息等。

用戶在使用平臺服務期間存在違法行為或違反本協議和/或規則的行為的，平臺仍可依據本協議向您主張權利、追究責任。

七、協議修改